Contacter le support

L’équipe support de Quantoren Solivex prend le temps d’étudier chaque message. Que vous prépariez l’ouverture de votre compte ou découvriez vos premiers outils, vous recevez des explications précises et adaptées, pour une question simple comme pour une situation plus spécifique.

Les moyens de contacter notre équipe

Pour toute question concernant votre compte ou l’usage de Quantoren Solivex, notre équipe vous répond avec méthode et attention. Le support est ouvert du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau en Europe centrale, et chaque demande fait l’objet d’un examen individuel. Les sujets les plus fréquents sont les suivants :

  • Ouverture, contrôle et gestion de votre compte, y compris les réglages du profil et le choix du niveau de risque
  • Assistance technique pour la plateforme et l’application, avec un diagnostic des éventuels dysfonctionnements
  • Informations sur les dépôts, les retraits, les délais de traitement et les solutions de paiement disponibles
  • Découverte des outils, des méthodes, des fonctions d’intelligence artificielle et des possibilités de trading proposées
  • Avis, idées et retours utiles pour faire évoluer la plateforme au fil du temps
  • Toute autre question liée à votre compte ou à l’utilisation générale du service

Une assistance claire, au moment où vous en avez besoin

Quantoren Solivex met à votre disposition un environnement conçu pour être simple à parcourir, compréhensible et facile à prendre en main. Notre approche privilégie des informations accessibles, une interface transparente et des réponses directement utiles. Vous pouvez nous écrire via le formulaire, par e-mail ou, lorsque ce moyen est proposé, par téléphone. La confidentialité de vos données et la qualité du suivi restent essentielles dans notre accompagnement.

E-mail :

Adresse postale : 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Envoyer une demande

Remplissez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous transmettre votre message. Ajoutez les informations pertinentes afin d’accélérer son analyse. Selon la nature de votre demande, nous répondons habituellement sous un jour ouvré. Pour un problème technique demandant une aide immédiate, le chat est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.